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Términos y Condiciones

PARA ORDENAR:

Para ordenar, por favor:
1-Enví­enos un correo electrónico a scalemodelsandparts@gmail.com donde nos especifique la cantidad y el código del artículo que desee ordenar.
2- Si vive afuera de Panamá, por favor no olvide incluí­r su dirección postal donde recibir los paquetes cuando nos escriba.
3- Nosotros le enviaremos el total a pagar incluyendo los gastos de enví­o por EMS y por Correo Aéreo Certificado. Ordenes para ser enviadas por correo deben tener un monto mí­nimo de USD $10.00 en artí­culos. Si desea otros servicios más expeditos (y más costosos) como UPS, Fedex, DHL, etc. favor solicitarlo.
4- Usted nos enví­a el pago
5- Nosotros procedemos a despachar su orden

Métodos de enví­o son:

1- Correo Aéreo Certificado
2- EMS (Express Mail Services)
3- Flete Chavale, UNO express servicio collect (pagar en destino)

En la columna STATUS usted podrá encontrar:

1- En Stock: indica que el artí­culo lo tenemos en inventario y ya está listo para ser enviado.
2- Disponible: indica que hasta la más actualizada información disponible, nuestro proveedor tiene el artí­culo en almacén, nosotros haremos el pedido.
3- No Disponible: indica que nuestro proveedor no tiene este artí­culo en almacen al menos durante un tiempo.

PARA PAGAR:

Todos los pagos deberán efectuarse en US Dollars. A continuación los métodos de pago que nosotros preferimos:

1- Residentes en la Rep. de Panamá: Por favor deposite a la siguiente cuenta de ahorros:
BANCO GENERAL, S.A.
SCALE MODELS AND PARTS
04-01-01-015078-5


EFECTIVO POR FAVOR, los cheques deberán liberarse los fondos antes de procesar su orden

AHORA contamos con entregas a domicilio para los residentes en Panamá. El mismo tiene un cargo de USD 5.00 a cualquier punto dentro de la ciudad de Panamá (Distrito de Panamá)

2- En el extranjero:
Official PayPal Seal
a) Paypal: El cliente asume el cargo del 5.5% sobre el total de la orden para cubrir los servicios que cobra Paypal.
b) Western Union: Pagos Western Union on-line aquí­ ! (sólo desde Estados Unidos y Canadá)
c) Money Gram: Pagos Money Gram on-line aquí ! (sólo desde Estados Unidos y Canadá)
d) Giro Bancario o Giro Postal: El comprador debe incluí­r USD $10.00 adicionales al total del Giro.
e) Cheque: No se hacen enví­os hasta que los fondos de los cheques hayan sido liberados. Los cheques deben ser girados en US Dollars a favor de Scale Models and Parts

Si usted opta por Cheque, Giro Bancario, Giro Postal o EFECTIVO, por favor enví­elo a la siguiente dirección postal:
SCALE MODELS AND PARTS
0819-03425
PANAMÁ, REPÚBLICA DE PANAMÁ


PARA RETIRAR LA MERCANCíA:

Para los residentes en Panamá, recomendamos siempre pasar a retirar sus ordenes antes de haber transcurrido 72 horas desde el momento en que se envió la notificación por escrito (ví­a email) o ví­a telefónica. Luego de haber transcurrido este tiempo lamentablemente no podremos atender reclamos.

Despues de 15 dias (calendario) a la fecha en que se dio el aviso de la llegada de la orden por escrito, la mercancia que no haya sido cancelada en su totalidad sera puesta a la venta al público al precio del catalogo y el antiguo dueño perderá todo derecho a reclamo tanto de la mercancí­a como de efectivo.

GARANT͍A, POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO:

Si usted recibió un artí­culo con partes defectuosas, notifí­quenos inmediatamente dentro del plazo de 30 dí­as contando desde el dí­a de la compra y nosotros le enviaremos la pieza defectuosa sin costo alguno.

Si usted recibió el artí­culo incorrecto, por favor notifí­quenos inmediatamente dentro del plazo de 30 dí­as desde el dí­a de la compra y enví­enos el artí­culo a la siguiente dirección:

SCALE MODELS AND PARTS
0819-03425
PANAMÁ, REPÚBLICA DE PANAMÁ


Nosotros le enviaremos el artí­culo correcto inmediatamente. Si nosotros no tenemos el artí­culo correcto en ese preciso instante, usted tiene el derecho de escoger otro artí­culo de igual valor.

POL͍TICA DE PRIVACIDAD:

Nosotros protegemos la privacidad de nuestros clientes. De ahí­ que toda la información enviada a nosotros por el cliente será utilizada únicamente para expedir órdenes. Esta información no será compartida, ni será vendida ni será utilizada para otros fines.

VENTA A OTRAS TIENDAS:

Si posee una tienda y ordena artículos (en stock), sin embargo, dichos artículos no logró revenderlos, le recibimos los artículos y le devolvemos su dinero. Los artículos deben encontrarse en perfecto estado, tal y como cuando los adquirió (no aplican insumos). Cualquier gasto de envío o impuestos corren por cuenta del comprador. 
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