PARA ORDENAR:
Para ordenar, por favor:
1-Envíenos un correo electrónico a scalemodelsandparts@gmail.com donde nos especifique la cantidad y el código del artículo que desee ordenar.
2- Si vive afuera de Panamá, por favor no olvide incluír su dirección postal donde recibir los paquetes cuando nos escriba.
3- Nosotros le enviaremos el total a pagar incluyendo los gastos de envío por EMS y por Correo Aéreo Certificado. Ordenes para ser enviadas por correo deben tener un monto mínimo de USD $10.00 en artículos. Si desea otros servicios más expeditos (y más costosos) como UPS, Fedex, DHL, etc. favor solicitarlo.
4- Usted nos envía el pago
5- Nosotros procedemos a despachar su orden
Métodos de envío son:
1- Correo Aéreo Certificado
2- EMS (Express Mail Services)
3- Flete Chavale, UNO express servicio collect (pagar en destino)
En la columna STATUS usted podrá encontrar:
1- En Stock: indica que el artículo lo tenemos en inventario y ya está listo para ser enviado.
2- Disponible: indica que hasta la más actualizada información disponible, nuestro proveedor tiene el artículo en almacén, nosotros haremos el pedido.
3- No Disponible: indica que nuestro proveedor no tiene este artículo en almacen al menos durante un tiempo.
PARA PAGAR:
Todos los pagos deberán efectuarse en US Dollars. A continuación los métodos de pago que nosotros preferimos:
1- Residentes en la Rep. de Panamá: Por favor deposite a la siguiente cuenta de ahorros:
BANCO GENERAL, S.A.
SCALE MODELS AND PARTS
04-01-01-015078-5
EFECTIVO POR FAVOR, los cheques deberán liberarse los fondos antes de procesar su orden
AHORA contamos con entregas a domicilio para los residentes en Panamá. El mismo tiene un cargo de USD 5.00 a cualquier punto dentro de la ciudad de Panamá (Distrito de Panamá)
2- En el extranjero:
a) Paypal: El cliente asume el cargo del 7% sobre el total de la orden para cubrir los servicios que cobra Paypal.
b) Western Union: Pagos Western Union on-line aquí ! (sólo desde Estados Unidos y Canadá)
c) Money Gram: Pagos Money Gram on-line aquí ! (sólo desde Estados Unidos y Canadá)
d) Giro Bancario o Giro Postal: El comprador debe incluír USD $10.00 adicionales al total del Giro.
e) Cheque: No se hacen envíos hasta que los fondos de los cheques hayan sido liberados. Los cheques deben ser girados en US Dollars a favor de Scale Models and Parts
Si usted opta por Cheque, Giro Bancario, Giro Postal o EFECTIVO, por favor envíelo a la siguiente dirección postal:
SCALE MODELS AND PARTS
0819-03425
PANAMÁ, REPÚBLICA DE PANAMÁ
PARA RETIRAR LA MERCANCíA:
Para los residentes en Panamá, recomendamos siempre pasar a retirar sus ordenes antes de haber transcurrido 72 horas desde el momento en que se envió la notificación por escrito (vía email) o vía telefónica. Luego de haber transcurrido este tiempo lamentablemente no podremos atender reclamos.
Despues de 15 dias (calendario) a la fecha en que se dio el aviso de la llegada de la orden por escrito, la mercancia que no haya sido cancelada en su totalidad sera puesta a la venta al público al precio del catalogo y el antiguo dueño perderá todo derecho a reclamo tanto de la mercancía como de efectivo.
GARANTÍA, POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO:
Si usted recibió un artículo con partes defectuosas, notifíquenos inmediatamente dentro del plazo de 30 días contando desde el día de la compra y nosotros le enviaremos la pieza defectuosa sin costo alguno.
Si usted recibió el artículo incorrecto, por favor notifíquenos inmediatamente dentro del plazo de 30 días desde el día de la compra y envíenos el artículo a la siguiente dirección:
SCALE MODELS AND PARTS
0819-03425
PANAMÁ, REPÚBLICA DE PANAMÁ
Nosotros le enviaremos el artículo correcto inmediatamente. Si nosotros no tenemos el artículo correcto en ese preciso instante, usted tiene el derecho de escoger otro artículo de igual valor.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Nosotros protegemos la privacidad de nuestros clientes. De ahí que toda la información enviada a nosotros por el cliente será utilizada únicamente para expedir órdenes. Esta información no será compartida, ni será vendida ni será utilizada para otros fines.
VENTA A OTRAS TIENDAS:
Si posee una tienda y ordena artículos (en stock), sin embargo, dichos artículos no logró revenderlos, le recibimos los artículos y le devolvemos su dinero. Los artículos deben encontrarse en perfecto estado, tal y como cuando los adquirió (no aplican insumos). Cualquier gasto de envío o impuestos corren por cuenta del comprador. |
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